MISIÓN
Permanecer a 2025 como una marca confiable, que permita formar relaciones duraderas con nuestros grupos de interés.
Aprobado en revisión por la dirección 2021.
VISIÓN
VALORES CORPORATIVOS
VALORES CORPORATIVOS 2022
APRENDIZAJE: En COOTRAYAL todos los días aprendemos algo, para poder evolucionar se requiere aprender cosas que no sabemos, para la consecución de los objetivos trazados por la empresa.
SEGURIDAD: Nos orientamos a generar un vínculo de confianza, que nuestros clientes perciban que serán satisfechas sus necesidades y expectativas.
COMPROMISO: Buscamos Comprometer tanto a trabajadores como asociados con la empresa en su servicio y otras iniciativas que tienen impacto dentro y fuera de la organización.
MISIÓN
VISIÓN
Generar una experiencia de viaje rentable y segura.
Aprobado en revisión por la dirección 2021.
Recomendaciones de seguridad COOTRAYAL
- Estar atento a las maniobras del conductor, si nota que está asumiendo una conducción riesgosa o presta un inadecuado servicio; advertirle y comunicarlo a las directivas de la cooperativa 8871765.
- No botar papeles ni basura dentro del vehículo o por la ventana: es nocivo para el medio ambiente y puede ocasionar un accidente si le cae en el parabrisas al vehículo que circula atrás.
- Todos los pasajeros están en la obligación de velar por su seguridad por lo cual no deben asomar la cabeza ni los brazos fuera de las ventanillas de los vehículos.
- Todos los pasajeros que desciendan de un vehículo COOTRAYAL, no deben tratar de cruzar por delante ni por detrás del vehículo del que acaban de bajar. Deben esperar que este se haya retirado.
- Al abrir la puerta para descender, debe verificar que no se aproxime ningún peatón, ciclista o vehículo.
- Verifique su cambio si le paga en efectivo al conductor, la cooperativa no se hace responsable por incidentes de este tipo.
- No molestar ni distraer al conductor, de su concentración depende la seguridad de todos.
En caso de accidentes
Se debe mantener en todo caso la calma, y LLAMAR EN CASO DE EMERGENCIA REAL AL 112 para pedir auxilio. Policía Nacional 123 Teléfono: 8536495, Cuerpo de Bomberos 119 Teléfono: 8871123, Hospital en Yarumal Teléfono: 8537373. Taquilla Yarumal: 8871765. Taquilla Medellin: 6050300 – 6050086.